Prekių grąžinimas
Suteikiame galimybę prekes grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos, jeigu:
- yra nenaudotos;
- nepažeista jų prekinė išvaizda;
- išsaugotos visos komplektacijos dalys;
- prekė nėra praradusi savo vartojamųjų savybių;
- pateikiamas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas;
- prekė grąžinama originalioje arba saugiam transportavimui tinkamoje pakuotėje.
Norint grąžinti prekę, prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu ir pateikti:
- užsakymo numerį;
- prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą;
- informaciją apie grąžinamą prekę.
Jeigu grąžinama kokybiška prekė dėl to, kad ji neatitiko kliento lūkesčių, buvo pasirinktas netinkamas dydis, spalva ar modelis, prekės grąžinimo ir transportavimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Gavę grąžinamą prekę, įvertinsime jos būklę. Jeigu prekė atitiks visas grąžinimo sąlygas, grąžinsime sumokėtus pinigus teisės aktuose nustatyta tvarka.
Nekokybiškos arba pažeistos prekės
Jeigu gavote prekę su gamykliniu defektu, transportavimo metu atsiradusiais pažeidimais arba buvo pristatyta ne ta prekė, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis ir pateikti:
- prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą;
- defekto ar pažeidimo nuotraukas;
- trumpą situacijos aprašymą.
Gavę informaciją, ją perduosime gamintojui arba atsakingiems specialistams defekto vertinimui. Apie priimtą sprendimą informuosime kaip įmanoma greičiau.
Jeigu nustatoma, kad prekė yra nekokybiška, turi gamyklinį defektą arba buvo pristatyta netinkama prekė, visas su prekės keitimu, atsiėmimu ar pinigų grąžinimu susijusias išlaidas padengiame mes.